Das Telefon klingelt, niemand ist frei.
Ein Sprachsystem nimmt jeden Anruf an, beantwortet Standardfragen, erfasst das Anliegen und bucht Termine oder leitet an die richtige Person weiter. Auch abends und am Wochenende.
Kein Anruf geht mehr verloren.
Ab August 2026 verlangt der EU AI Act, dass sich solche Systeme als KI zu erkennen geben. Das ist von Anfang an eingebaut.